Ancaman Karyawan: Cara Melindungi Bisnis dari Kebocoran Data dan Fraud Internal

Oleh Mairi Herman, Direktur SearchInform Indonesia

Ancaman orang dalam merupakan salah satu risiko keamanan siber yang paling sulit ditangani perusahaan. Karyawan, kontraktor, dan pihak tepercaya lainnya dapat tanpa sengaja membocorkan informasi sensitif tanpa atau dengan sengaja menyalahgunakan hak akses untuk mencuri data, melakukan kecurangan (fraud), maupun mengganggu operasional.

Memahami bagaimana ancaman internal muncul dan menerapkan langkah pencegahan yang tepat dapat membantu perusahaan melindungi informasi rahasia, mengurangi kerugian finansial, dan memperkuat keamanan informasi.

Apa Itu Ancaman Orang Dalam?

Ancaman internal (insider threat) adalah risiko keamanan yang berasal dari seseorang yang memiliki akses sah ke data, sistem, atau sumber daya organisasi. Pihak tersebut dapat berupa karyawan aktif maupun mantan karyawan, kontraktor, mitra bisnis, atau individu tepercaya lainnya.

Menurut riset SearchInform terhadap perusahaan di kawasan Teluk, hingga 70% perusahaan mendeteksi insiden terkait dengan karyawan setiap bulan. Separuh dari insiden yang dilaporkan berkaitan dengan kebocoran data, termasuk pengungkapan informasi secara tidak sengaja, pemindahan data tanpa izin, dan penyalahgunaan alat AI. Insiden lainnya mencakup fraud internal, suap atau komisi ilegal, pemalsuan dokumen, pencurian, dan sabotase.

Pada dasarnya, hampir siapa pun yang memiliki akses ke sistem perusahaan dapat menjadi sumber ancaman. Risiko dapat berasal dari karyawan berniat jahat yang mencuri data atau terlibat fraud, maupun karyawan beritikad baik yang kurang memahami keamanan siber sehingga tidak mengikuti prosedur keamanan atau menggunakan alat AI dengan aman.

Siapa yang Dapat Menjadi Sumber Risiko?

Ancaman internal umumnya dibagi menjadi tiga kategori:

• Karyawan yang lalai: orang yang tanpa sengaja membahayakan keamanan dengan mengeklik tautan phishing, salah menangani dokumen rahasia, menggunakan kata sandi lemah, atau membagikan informasi perusahaan melalui layanan cloud maupun alat AI yang tidak disetujui.
• Akun karyawan yang disusupi: Pengguna sah yang akun atau kredensialnya dicuri dan dimanfaatkan oleh penyerang eksternal untuk mengakses sumber daya perusahaan.
• Karyawan yang berniat jahat: Individu yang dengan sengaja mencuri informasi sensitif, memanipulasi catatan keuangan, terlibat fraud, atau menyabotase sistem perusahaan demi keuntungan pribadi atau balas dendam.

Ancaman dari orang dalam yang berniat jahat dapat muncul dalam berbagai situasi.

Spionase Perusahaan dan Penyusupan

Sebagian individu yang sengaja bergabung dengan organisasi untuk mengumpulkan informasi rahasia yang bernilai bagi pesaing atau pihak ketiga.

Mereka mungkin memiliki keahlian dan pengalaman yang tinggi. Hal ini membantu mereka lolos wawancara, cepat membangun kepercayaan, memperoleh reputasi baik di lingkungan kerja, dan menempatkan diri pada posisi yang memberikan akses ke informasi rahasia.

Karyawan yang Mengalami Tekanan Finansial

Kesulitan keuangan dapat mendorong karyawan yang sebelumnya dipercaya untuk mencuri informasi, menerima imbalan ilegal, memanipulasi pembayaran, atau bekerja sama dengan kontraktor yang tidak jujur.

Karyawan yang Tidak Puas

Karyawan yang kecewa terhadap keputusan manajemen, kondisi kerja, atau tindakan disipliner dapat dengan sengaja merusak sistem atau membocorkan informasi sensitif sebagai bentuk balas dendam.

Cara Mengurangi Risiko Internal

Strategi pencegahan yang efektif menggabungkan kebijakan keamanan, peningkatan kesadaran karyawan, kontrol teknis, dan praktik pengelolaan SDM yang baik.

1. Tetapkan Aturan yang Jelas

Perusahaan perlu menetapkan aturan yang jelas mengenai pengelolaan informasi rahasia, termasuk data pribadi, rahasia dagang, catatan keuangan, dan basis data pelanggan.

Kebijakan harus mencakup pengaturan hak akses, penggunaan sumber daya TI yang diperbolehkan, prosedur berbagi informasi, serta pengunaan layanan cloud eksternal dan alat AI.

Untuk mengurangi risiko fraud internal, perusahaan juga perlu menetapkan ketentuan yang jelas terkait hubungan dengan pemasok, konflik kepentingan, hadiah, penerimaan hadiah, dan transaksi keuangan.

Pelatihan rutin juga sangat penting. pelatihan tatap muka, webinar, dan sesi interaktif tentang keamanan informasi membantu karyawan memahami risiko siber serta mengenali phishing, fraud, rekayasa sosial, dan berbagai taktik yang digunakan penyerang.

Para pakar SearchInform menyediakan program pelatihan keamanan informasi yang komprehensif. Hubungi order@searchinform.com untuk mengajukan permintaan pelatihan.

2. Terapkan Teknologi yang Tepat untuk Mencegah dan Mendeteksi Ancaman Orang Dalam

Teknologi keamanan membantu perusahaan mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, mencegah pengiriman data tanpa izin, dan menyelidiki dugaan insiden yang melibatkan karyawan.

Data Loss Prevention (DLP)

Solusi Next-Gen DLP seperti SearchInform Risk Monitor memantau perpindahan data melalui berbagai saluran, termasuk email, aplikasi pesan, perangkat eksternal, layanan cloud, alat AI, dan sarana komunikasi lainnya. Sistem ini dapat memblokir upaya pengiriman informasi rahasia yang melanggar kebijakan keamanan perusahaan.

Sistem DLP modern juga dapat memeriksa komunikasi dan aktivitas karyawan untuk mengindentifikasi indikasi fraud internal, penerimaan komisi ilegal, serta perilaku mencurigakan lainnya. Kemampuan deteksi berbasis AI membantu  mengungkap risiko yang mungkin luput dari aturan deteksi konvensional.

Data-Centric Audit and Protection (DCAP)

Solusi DCAP membantu perusahaan mengidentifikasi dokumen penting, mengetahui lokasi penyimpanannya, dan mengendalikan siapa saja yang dapat mengaksesnya. Sistem seperti SearchInform FileAuditor juga membantu menata dan mengelola penyimpanan file dengan menemukan serta mengklasifikasikan dokumen yang berisi rahasia dagang, data pribadi, catatan keuangan, atau informasi lain yang tunduk pada persyaratan regulasi.

Sistem Security Information and Event Management (SIEM)

Sistem SIEM mengumpulkan dan mengorelasikan peristiwa keamanan dari seluruh infrastruktur TI. Teknologi ini membantu mendeteksi aktivitas login mencurigakan, upaya akses tanpa izin, penyalahgunaan hak akses istimewa, dan indikator lain dari insiden yang melibatkan karyawan.

Perkuat Pengelolaan Karyawan dan Hak Akses

Pencegahan ancaman internal juga membutuhkan kerja sama antara tim SDM, TI, dan keamanan informasi. Perusahaan perlu melakukan pemeriksaan latar belakang yang sesuai, meninjau hak akses secara rutin, dan menerapkan prinsip hak akses minimum agar pengguna hanya dapat mengakses informasi yang diperlukan untuk menjalankan tugasnya.

Perubahan jabatan, pengunduran diri karyawan, dan akun dengan hak akses istimewa perlu mendapat perhatian khusus. Hak akses harus segera disesuaikan atau dicabut ketika tidak lagi dibutuhkan.

Perusahaan juga perlu memperhatikan suasana dan tingkat kepuasan kerja dalam tim, mendorong komunikasi terbuka, serta menangani konflik sejak dini. Pemantauan untuk kepentingan keamanan harus dilakukan secara proporsional, transparan, dan sesuai dengan peraturan privasi serta ketenagakerjaan yang berlaku.

Kesimpulan: Strategi Efektif untuk Mencegah Ancaman Orang Dalam

Ancaman internal tetap menjadi risiko bagi perusahaan dan tidak terbatas pada kebocoran data. Dampaknya juga mencakup fraud internal, komisi ilegal, pencurian, penyalahgunaan hak akses, dan sabotase.

Pendekatan paling efektif menggabungkan kebijakan internal yang jelas, pelatihan karyawan, kontrol akses yang ketat, serta teknologi DLP, DCAP, dan SIEM.

Dengan mendeteksi aktivitas mencurigakan sejak dini dan mengendalikan akses ke informasi sensitif, perusahaan dapat mengurangi risiko internal, menekan potensi kerugian finansial dan reputasi, serta memperkuat keamanan informasi dalam jangka panjang.